Разное

15 правил написания убойного контента для сайта

3.11.2020

Точная информация, интуитивно понятный дизайн и функциональность – вот ключ к успеху!

15 проверенных советов копирайтеру:

  1. Начните с простой навигации по сайту.
  2. Используйте легкий язык.
  3. Помните о методах SEO.
  4. Предоставляйте посетителю всю необходимую информацию.
  5. Не пытайтесь «хайпануть».
  6. Сделайте домашнюю страницу кратким отображением всего сайта.
  7. Создавайте уникальные страницы на четко определенные темы.
  8. Изображения — отличный помощник для восприятия.
  9. Делайте контент, укрепляющий доверие клиентов.
  10. Не забывайте обновлять информацию на сайте.
  11. Используйте простой макет.
  12. Устройте так, чтобы посетители могли легко связаться с вами.
  13. Предлагайте простые формы для заполнения.
  14. Размещайте призыв к действию на каждой странице.
  15. Делайте сам веб-сайт как можно лучше.

Если вы мастер-на-все-руки и занимаетесь всем перечисленным, то предлагаем вашему вниманию советы по копирайтингу от специалиста международного уровня. Сьюзен Грин.

Занимаясь копирайтерством, всегда помните о покупателе.

Представьте, менеджеры собираются за круглым столом и начинают мозговой штурм: «Посмотрите как много конкурентов у нас! Наш веб-сайт должен отличаться своей уникальной миссией, и это должно быть легко понятно», — говорит один из руководителей.

“Сайт должен выглядеть современно и копирайт должен быть профессиональным, поэтому давайте попросим нашу сотрудницу Марию написать текст, она ведь филолог! И добавим к нему картинки из Сети”, — предлагает другой менеджер.

«У нас должна быть заглавная страница со всеми нашими продуктами. Но давайте не будем указывать там слишком много деталей, потому что мы хотим, чтобы посетители связывались с нами и этим повысим продажи», — говорит третий.

Кто-то из отдела добавляет: «Давайте на странице «Свяжитесь с нами» сделаем форму с множеством вопросов, которые помогут нам. Попросим посетителей сообщить нам свой бюджет и то, как и когда они собираются делать покупки. И давайте всегда просить их полное имя, почтовый адрес и телефон, чтобы мы могли их найти».

Вам не по себе, когда видите такие предложения на сайте? Если вы обычный пользователь, то они скорее отпугнут вас, потому что требуют от посетителей слишком многого.

Посетитель превыше всего!

Хотя все эти идеи важны для компании, они не особо нужны посетителям, и в этом кроется большая ошибка. Если вы не ставите посетителей на первое место, ваш веб-сайт не будет эффективным. И в итоге у вас ничего не выйдет!

Лучшие веб-сайты всегда ориентированы на клиента. Они предназначены для предоставления сведений, которые ищут посетители, при этом информация организована в интересной форме. Они позволяют клиенту увидеть, что вы «настоящий», и клиент доверяет вам.

Такие веб-сайты позволяют посетителям легко выполнять любые нужные действия, будь то покупка продукта, подписка на рассылку или связь с вами для получения более подробной информации.

В статье о принципах юзабилити веб-сайтов Сабина Айдлер пишет: «Если вы отвлечете или запутаете своих посетителей, им либо понадобится больше времени, чтобы найти то, за чем они пришли, либо же они могут вообще забыть зачем именно пришли на сайт. В любом случае они не будут воспринимать ваш веб-сайт как хороший, есть вероятность, что они уйдут разочарованными и не вернутся».

Посетители приходят на ваш сайт с определенными целями. Ваша задача — помочь им достичь этих целей как можно быстрее, обеспечивая положительный опыт или UX, который стал широко использоваться.

«Принципы UX-дизайна — это создание приятного, понятного и удобного дизайна от начала до конца», — утверждает Dilate, лидирующая компания в области цифрового маркетинга в Австралии: «Веб-сайты с мощным UX будут удерживать людей дольше, помогут создать лояльную аудиторию и повысить шансы на успех в бизнесе».

Суть заключается в том, что вашим посетителям не нужны вычурные или излишне «умные» сайты. В любом случае у них не будет времени расшифровывать заложенные вами смыслы. Они просто хотят знать, как вы собираетесь удовлетворить их потребность. Или, другими словами, узнать, что вы продаете и почему это подходит им именно сейчас.

Вот 15 советов, проверенных множество раз на опыте, которые помогут сделать ваш сайт успешным:

1. Начните с простой навигации по сайту.

Расположите свои страницы по категориям логично, при этом используйте в своем меню уже устоявшиеся понятия. Посетители не хотят гадать, куда именно им кликать. Они не хотят анализировать что вы имеете в виду и у них нет времени и терпения, чтобы пускаться в долгий «поход» за нужными фактами о товаре.

2. Используйте лёгкий язык.

Несмотря на то, что, возможно, говорил ваш школьный учитель, никто не хочет читать текст, похожий на курсовую работу и зевать. Пишите так, как будто вы лично обращаетесь к посетителю, представьте, что вы разговариваете один на один.

Используйте обращения местоимения, такие как «вы» и «мы». Дружелюбный и неформальный тон лучше, чем унылые канцеляризмы. Обращения по типу «ты» и «мы» — подойдут для создания доверительной атмосферы. А вот профессиональный сленг (связанный с вашей тематикой) понять смогут не все посетители, поэтому лучше его не использовать

3. Помните о методах SEO.

Поиск «лучшего веб-сайт в мире» — пустая трата времени. Если Google высоко ранжирует ваш сайт благодаря правильно оптимизированным текстам, то вы получаете огромное преимущество для потенциальных клиентов, которые ищут ваш продукт или услугу. Бесплатно. Правильно проведенная поисковая оптимизация  обеспечит окупаемость ваших вложений в бизнес (но только честными методами!).

4. Предоставляйте посетителю всю необходимую информацию.

Люди всегда ищут в Интернете вполне определённые ответы. Если ваш сайт не предоставляет конкретных фактов, то человек просто перейдет к следующему результату поиска.

Не бойтесь оставлять слишком много информации о товарах, в том числе о ценах. Прозрачность работает вам на благо. Исследования рынка показывают, что насыщенные фактической информацией сайты чаще всего превращают посетителей в клиентов. И более того, поисковики тоже отдают предпочтение сайтам, предоставляющим исчерпывающую информацию, их ставят выше простеньких сайтов, которым не хватает фактических подробностей.

5. Не пытайтесь «хайпануть».

Посетители не любят статей, делающих видимость всеведения, они ждут честности и отсутствия «воды». Они хотят знать факты, чтобы принять правильное решение. Выложите сразу все свои карты на стол и позвольте посетителям принять собственное решение. По возможности включайте статистические данные и сведения, которые могут помочь в обосновании ваших утверждений.

6. Сделайте домашнюю страницу кратким отображением всего сайта.

Поскольку ваша домашняя страница — это наиболее частый вход на ваш сайт, она должна сразу показывать какую именно пользу получат клиенты от вашего контента, продуктов или услуг. Если посетители не могут быстро разобраться что им предлагают, они нажимают стрелочку «Назад» — клик, и покупатель ушел!

На своей домашней странице включите ссылки на внутренние страницы (от 1 до 4), которые обычно ищут ваши посетители. Это могут быть страницы по типу «О нас», «Часто задаваемые вопросы» или же ссылка на ваш самый продаваемый продукт. Эти странички помогут привлечь посетителей и заинтересовать их.

7. Создавайте уникальные страницы на четко определенные темы.

Возможно, вы хотите, чтоб все проходили через парадную дверь — домашнюю страницу вашего сайта, но поверьте, это не лучшая идея. Более профессиональный подход — создание целевых страниц, написанных на четко определенные темы.

Если кто-то ищет информацию о конкретном применении вашего продукта, то он должен легко перейти на посвященную этой теме страницу. Целевые страницы обновляются поисковиками быстрее чем домашние.

Если вы хотите работать со специализированными рынками, создайте для каждого из них отдельную целевую страницу. Вы не только привлечете больше веб-трафика, но и увидите рост лояльности, то есть посетителей, которые станут вашими клиентами и даже «фанатами».

8. Изображения — отличный помощник для восприятия.

Картинки со стоковых Интернет-баз выглядят красиво, но расскажут ли они посетителям о вас? Нет, чаще всего они слишком абстрактны. Вы можете иногда использовать их, чтобы помочь разделить веб-страницу, которая в противном случае была бы перегруженной, но когда дело доходит до людей и продуктов, лучше всего сработают настоящие фотографии.

Посетители хотят понимать что они покупают и у кого они покупают. Согласно «Десяти правилам визуального повествования» истории в тексте утомительны, а истории, рассказанные визуально — привлекают и достигают цели.

По мнению австралийской фирмы Word of Mouth, занимающейся веб-дизайном: «Современная тенденция дизайна, которую мы уже наблюдаем — это включение в макет не только фото, но и видео». Использование мультимедиа усилит интерес к вашей странице!

9. Делайте контент, который укрепляет доверие клиентов.

Донесите до посетителя почему ваша компания уникальна в своих продуктах или услугах. Включайте сведения об истории вашей компании, особенно о достижениях на страничке "О нас".

Добавьте фото своего основателя, если это уместно. Особенно круто, когда ваш лидер запечатлен во время работы, например, владелец ресторана в головном уборе шеф-повара на кухне, свадебный координатор руководит подготовкой свадьбы, а продавец автомобилей стоит возле своей автостоянки.

Попробуйте посвятить отдельную страницу отзывам или тематическим исследованиям и дайте ссылку на отзывы о вашей фирме в Google. Такие дополнительные подтверждения вашей репутации очень важны для объективности и покупатели оценят это. Клиенты делают покупки только у тех, кому доверяют.

10.  Не забывайте обновлять информацию на сайте.

Если посетители замечают, что какой-то контент на сайте уже не актуален, они сразу перестают доверять всему остальному. Постоянно обновляйте свой сайт, регулярно добавляйте новый контент и сразу удаляйте старый. Очень важно не пропускать и удалять всю уже устаревшую информацию. Недостаточно просто добавлять информацию, вам также необходимо удалять все, что уже не актуально. 

Если ваш хороший контент “затерялся в истории”, то посетитель может никогда его не найти, поэтому обновляйте такую информацию. Помните, мы всегда стремимся к правдивости и простоте.

11. Используйте простой макет.

Никто не любит беспорядок, в том числе посетители вашего сайта. Лучше всего работает простой и четко структурированный веб-сайт. Чем интуитивно понятнее, тем лучше, посетители должны легко находить все, что им надо.

Простота и понятность очень важна для дизайна и программирования вашего сайта. SEO-агентство Project Local Downunder советует: «Если вы хотите быть в топе поисковых систем, наймите опытного дизайнера веб-сайтов, который специализируется на создании сайтов с лаконичным кодом и уделяет внимание скорости и оптимизации сайта».

12. Устройте так, чтобы посетители могли легко связаться с вами.

Разместите свои контакты в нескольких местах и на нижнем колонтитуле каждой страницы, чтобы их было хорошо видно. Контакты всегда должны быть “на расстоянии одного клика”. Не вынуждайте посетителей “пыхтеть в поисках”, чтобы найти вас. Если связаться с вами трудно — вы будете терять клиентов.

Вы даже можете добавить функцию живого чата, который позволит вам общаться со своими клиентами в формате переписки.

13. Предлагайте простые формы для заполнения.

Если на вашем сайте есть форма, например, на странице с клиентскими предложениями или вашими контактами, задавайте как можно меньше вопросов. Посетители терпеть не могут заполнять кучи всяких полей, так ведь? И, скорее всего, не так сильно доверяют вам, чтобы предоставлять всю личную информацию.

Понятно, что вы хотели бы получить как можно больше информации, но это ваши интересы, а у посетителя свои интересы!

14. Размещайте призыв к действию на каждой странице.

Расскажите посетителям что вы хотите им предложить, чтобы они могли сделать свой выбор. Направьте их и они свяжутся с вами. Приятно быть надежным источником информации, но также не забывайте напоминать посетителям, что они могут совершить покупку именно у вас.

Специалист по рекламным конверсиям Нил Патель рекомендует, чтобы ваш призыв к действию был тесно связан с мышлением вашей аудитории. Если ваше предложение «не совсем соответствует намерениям вашей аудитории, вы увидите снижение или ограниченный рост конверсий для вашей целевой страницы или фрагмента».

15. Делайте сам веб-сайт как можно лучше.

Орфографические и грамматические ошибки делают вас профаном, так же как и плохие формулировки. Внимательно изучите свои тексты или же, что еще предпочтительнее — наймите профессионального копирайтера для создания вашего контента.

Итого!

В современном мире, густо насыщенном информацией, посетители вашего сайта, скорее всего, будут нетерпеливы. Если они не смогут быстро найти то, что ищут, они пройдут мимо вас искать дальше. Они скептически относятся к любому «продающему» тексту. Если б они могли прямо поговорить с вами, они бы сказали: «Пожалуйста, только факты».

Чтобы ваш сайт был эффективным, он должен представлять ценность. Создавая контент, ставьте на первое место нужды и желания посетителей, и тогда вы увидите, как растут показатели вашего бизнеса!

Источник: https://www.susangreenecopywriter.com/articles/15-tips-killer-content.html